Les Consultes Externes (CCEE) de l'Hospital de Figueres atenen prop de 600 visites cada dia en 53 consultoris. Aquest servei ofereix atenció ambulatòria especialitzada amb visites i proves complementàries.
Sempre que vingueu a Consultes Externes, porteu la targeta sanitària. Us identifica i us permet accedir als centres i serveis del sistema sanitari públic.
Per a poder accedir a una primera visita, cal que el metge de capçalera ho demani. L'Hospital de Figueres gestiona aquesta sol•licitud i envia una notificació al pacient amb el dia i hora assignats a través d'un missatge al mòbil o al correu electrònic, en el cas que l'Hospital disposi d'aquestes dades i que el pacient no hagi manifestat el contrari. Sinó, el pacient rebrà una trucada telefònica.
El servei d'Admissions de Consultes Externes també gestiona les visites successives i les proves. I envia una notificació al pacient de les properes consultes amb el dia i hora assignats a través d'un missatge al mòbil o al correu electrònic, en el cas que l'Hospital disposi d'aquestes dades i que el pacient no hagi manifestat el contrari. Sinó, el pacient rebrà una trucada telefònica.
Quan teniu hora programada amb l'especialista, us recomanem que vingueu amb 15 minuts d'antelació. Recordeu que per accedir a la consulta és necessari validar abans la vostra visita als tòtems que hi ha situats a Consultes Externes i a l'entrada de l'Edifici Est, i el terminal ho permet a partir de 15 minuts abans de l'hora que teniu assignada.
Per validar la vostra visita al tòtem, necessiteu un dels tres documents:
Un cop el dispositiu us identifica, heu de seguir les instruccions de la pantalla. A continuació, el terminal imprimirà un tiquet amb el codi identificatiu i la sala d'espera on us heu d'adreçar. Allà, haureu d'esperar que el codi indicat surti en una de les pantalles d'informació que hi ha instal•lades a les diferents sales i que us permetrà saber a quin consultori heu d'entrar.
A part de validar la visita programada per al dia i facilitar el tiquet, els terminals també serveixen per obtenir un justificant de la visita. Si no podeu realitzar la gestió amb els tòtems, us podeu adreçar al taulell d'Admissions.
En cas que necessiteu fer algun canvi o anul•lació d'una prova, visita o intervenció que tingueu programada, truqueu amb la màxima antelació possible. Tingueu en compte que el fet de no presentar-vos sense motiu justificat comporta l'anul•lació automàtica de la visita, prova o intervenció i haureu de tornar a començar el procés.
L'Hospital de Figueres disposa d'un sistema d'avisos als usuaris per a les cites mèdiques a Consultes Externes o de proves complementàries. S'ofereixen dues opcions a escollir: un missatge de text al mòbil o un correu electrònic.
Tots els pacients reben dos missatges: un sms o correu electrònic de confirmació del dia i hora de la visita concertada i, 48 hores abans, un sms de recordatori d'aquesta cita.
Per comprovar si les vostres dades personals són correctes, podeu fer-ho adreçant-vos al servei d'Admissions de Consultes Externes, de Radiodiagnòstic o de l'entrada de l'Edifici Est. En cas de rectificació de dades, heu d'adreçar-vos al vostre centre d'atenció primària.
Cap de Consultes Externes: Sandra Duran i Bonillo
CCEE
Dilluns i divendres, de 8 h a 15 h
Dimarts, dimecres i dijous, de 8 h a 19.30 h
Edifici Est
Dilluns, dimarts, dimecres i dijous, de 8 h a 20 h
Divendres, de 8 h a 14.30 h
