Fundació Salut Empordà
L'Hospital de Figueres continua oferint una atenció hospitalària molt ben valorada per les persones ingressades. Així ho reflecteixen els resultats de l'enquesta PLAENSA 2026 del Servei Català de la Salut, que mostren que la majoria dels indicadors d'experiència de pacient es mantenen en valors molt elevats, molts d'ells propers o superiors al 90 %, i diversos per sobre de la mitjana de Catalunya.
“Després dels excel·lents resultats assolits l'any 2025, els resultats del 2026 mostren una normalització en alguns indicadors, però mantenen un nivell assistencial molt alt i consoliden els punts forts de l'atenció hospitalària que ofereix el centre”, ha explicat Núria Vergés, que està al capdavant de la Direcció de Ciutadania de la Fundació Salut Empordà (FSE).
Entre els aspectes més ben valorats per les persones ateses destaca la informació facilitada durant l'ingrés. El 96,7 % considera positives les explicacions sobre el funcionament de l'hospital, el 96,0 % valora la coherència de la informació rebuda pels diferents professionals i el 98,1 % afirma haver entès correctament les explicacions en el moment de l'alta, totes elles amb resultats iguals o superiors a la mitjana catalana. També la informació sobre la intervenció quirúrgica obté una valoració del 95,7 %, per sobre del conjunt de Catalunya.
El tracte de l'equip de professionals continua sent un dels principals actius de l'Hospital. Les persones ingressades valoren molt positivament el respecte a la seva intimitat (95,8 %), la disposició del personal per escoltar-los (92,1 %) i la sensació d'estar en bones mans (89,9 %), uns resultats que, malgrat experimentar un lleuger descens respecte a l'any anterior, continuen situant-se en nivells molt elevats.
Pel que fa al confort durant l'ingrés, la comoditat de les habitacions obté una valoració del 85,7 %, superior a la mitjana catalana, igual que la valoració del menjar (71,6 % davant del 68,2 % de Catalunya). El control del dolor continua sent un dels aspectes més ben valorats de l'atenció hospitalària, amb un 94,2 % de valoracions positives.
L'enquesta també identifica oportunitats de millora que el centre ja està analitzant. Entre aquestes destaquen el descans nocturn durant l'ingrés, la informació clínica sobre la malaltia i les proves diagnòstiques, així com alguns aspectes relacionats amb la percepció del tracte i la satisfacció global.
"Els resultats del PLAENSA ens permeten escoltar la veu de pacients i orientar les nostres accions de millora. Aquestes dades són, sobretot, un reconeixement a la feina i al compromís de l'equip de professionals amb una atenció segura, humana i centrada en les persones", ha dit Núria Vergés.
