US DE COOKIES
Utilitzem cookies necessàries de sistema per al correcte funcionament de la web i cookies opcionals de Google Analytics per obtenir estadístiques de visita.
 +info

Configuració cookies

  • Necessàries

    Les cookies necessàries són absolutament essencials perquè el lloc web funcioni correctament. Aquesta categoria només inclou galetes que garanteixen funcionalitats bàsiques i funcions de seguretat del lloc web. Aquestes cookies no emmagatzemen cap informació personal.

    NomProveïdorPropietatFinalitatCaducitat+info
    cc_cookie_acceptsalutemporda.catPropiaUsada per confirmar que l'usuari ha confirmat / refusat les cookies (i quins tipus accepta)1 any
    WEB_SESSIONsalutemporda.catPropiaCookie técnica: cookie de sessió PHP. Guarda l'id de sessió d'usuari.al acabar la sessió
    _GRECAPTCHAwww.salutemporda.catDe tercersProveir protecció antispam amb el servei reCaptcha6 mesos

  • Anàlisi

    Les cookies analítiques s'utilitzen per entendre com interactuen els visitants amb el lloc web. Aquestes cookies ajuden a proporcionar informació sobre mètriques, el nombre de visitants, el percentatge de rebots, la font del trànsit, etc.

    NomProveïdorPropietatFinalitatCaducitat+info
    _gaGoogle AnalyticsDe tercersCookie d'anàlisi o mesurament: Identifica els usuaris i proporciona informació sobre com els usuaris troben la pàgina web i com la utilitzen per a realització d'Informes estadístics2 anys
    _ga_GEQFXR4ELNPGoogle AnalyticsDe tercersCookie d'anàlisi o mesurament: Tracking per part de google per google analytics1 minut
    _gidGoogle AnalyticsDe tercersCookie d'anàlisi o mesurament: S'usa per limitar el percentatge de sol·licituds24 hores

ConfigurarRebutjar totesAcceptar

A partir d’aquest mes, l’ABS l’Escala envia missatges al mòbil dels pacients com a recordatori de visita

Amb la posada en marxa d'aquest sistema, que substitueix la trucada telefònica, es vol millorar la comunicació amb el ciutadà i evitar absències. Els usuaris que vulguin rebre aquest tipus d'avís cal que actualitzin les seves dades personals al servei d'Admissions de l'àrea bàsica.
10/02/2020

Des d'aquest mes de febrer, l'Àrea Bàsica de Salut de l'Escala ha posat en marxa el sistema d'enviament de missatges al mòbil dels pacients com a recordatori 48 hores abans de la visita que tenen concertada. De moment, en aquesta primera fase, només s'enviaran SMS a mode de recordatori i per a una desena d'especialitats mèdiques en què es té constància d'un alt índex d'absentisme dels usuaris, com poden ser Pediatria o Odontologia.

Fins ara, aquest avís es feia a través d'una trucada telefònica. Amb aquesta mesura l'ABS busca millorar la comunicació amb els pacients, ja que l'SMS és més immediat i directe, evitant trucades reiterades. A la vegada, es millora l'atenció i el servei que s'ofereix al ciutadà i s'eviten absències, la qual cosa també permetrà optimitzar els recursos sanitaris. En una segona fase s'ampliarà l'enviament de missatges al mòbil per a informar de canvis en la visita programada.

Per a rebre aquestes comunicacions al telèfon cal que l'usuari firmi prèviament un document que autoritza els professionals a enviar-les, el que es coneix com a E-consentiment. I hi pot indicar el número de mòbil del pacient, el de la persona designada com a tutor legal (en el cas de menors d'edat o incapacitació) o com a representant legal (per exemple en el cas de la gent gran que ho delega en els fills).

A més de signar l'E-consentiment, cal que els pacients actualitzin les seves dades personals al servei d'Admissions de l'àrea bàsica: al taulell del CAP de l'Escala i als taulells dels diferents dispensaris en l'horari establert a cada lloc. S'ha de fer presencialment amb la targeta sanitària i el DNI o el passaport. Mentrestant, durant aquestes setmanes de transició, el personal d'Admissions trucarà als usuaris que no tinguin les dades actualitzades per a fer-los el recordatori de visita.

Aquesta mesura de l'ABS l'Escala segueix la línia iniciada per l'Hospital de Figueres la tardor de l'any passat, amb l'eliminació de l'ús del paper i del correu postal i l'establiment de l'enviament de missatges al mòbil o al correu electrònic com a única via de comunicació amb els pacients.

Projectes
DAREmpordà
Film In Hospital
PROJECTES EUROPEUS
Compra pública d\'innovació
FEDER

Codis d'autorització sanitària:

Hospital de Figueres H17001438 

HAI Bernat Jaume H17573386

ABS l'Escala E17652180

 

Departament de Salut
CatSAlut
Departament de Treball, Afers socials i Famílies

Certificacions:

EMAS
Iso 14001 9001